Soccerfanshop is een Nederlandse webshop die gespecialiseerd is in voetbalshirts, trainingskleding, schoenen en fanartikelen van clubs en landen.
Het kan natuurlijk voorkomen dat een product niet past of dat je je aankoop wilt terugsturen. In dit artikel lees je precies hoe het retourproces bij Soccerfanshop werkt, welke kosten eraan verbonden zijn, welke uitzonderingen gelden en hoe snel je je geld terugkrijgt.
Kun je retourneren bij Soccerfanshop?
Ja, je kunt bij Soccerfanshop artikelen retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Dit geldt voor producten die ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn, met alle originele labels en – indien mogelijk – in de originele verpakking.
Een retour aanmelden gaat via het online retourformulier op de website. Je vult je bestelnummer en gegevens in, kiest de artikelen die je wilt terugsturen en geeft de reden van retour op.
Vervolgens download je het retourlabel of kies je voor een eigen verzendmethode. Lever het pakket in bij het aangegeven verzendpunt. Zodra de retour door Soccerfanshop is ontvangen en goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Kosten & Terugsturing
Retourneren bij Soccerfanshop is niet gratis. De retourkosten bedragen € 4,95 wanneer je gebruikmaakt van het retourlabel via het retourportaal. Kies je voor een eigen verzendmethode, dan zijn de kosten afhankelijk van de vervoerder.
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.
Uitzonderingen
Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd. De belangrijkste uitzonderingen zijn:
- Gepersonaliseerde producten, zoals shirts met bedrukte naam of rugnummer
- Gedragen of gewassen artikelen
- Producten zonder originele labels of in beschadigde staat
- Geopende hygiëneproducten, zoals ondergoed en sokken
Controleer altijd voor aankoop of je artikel onder een uitzondering valt, zodat je geen problemen krijgt bij het retourneren.
Conclusie
Bij Soccerfanshop kun je je bestelling binnen 14 dagen retourneren, mits het product in originele staat verkeert. Houd rekening met € 4,95 retourkosten als je het retourlabel gebruikt.
Er gelden duidelijke uitzonderingen, zoals gepersonaliseerde en gebruikte producten. Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.
Veelgestelde vragen
Hoeveel dagen heb ik om te retourneren bij Soccerfanshop?
Je hebt 14 dagen na ontvangst om je bestelling terug te sturen.
Wat zijn de kosten voor retourneren bij Soccerfanshop?
De retourkosten bedragen € 4,95 bij gebruik van het retourlabel via het retourportaal.
Hoe meld ik een retour aan bij Soccerfanshop?
Vul het online retourformulier in, selecteer de artikelen en reden van retour, en gebruik het retourlabel of een eigen verzendmethode.
Zijn er producten die ik niet kan retourneren bij Soccerfanshop?
Ja, gepersonaliseerde artikelen, gedragen of gewassen producten en geopende hygiëneproducten kunnen niet worden geretourneerd.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Binnen 14 dagen na ontvangst van de retour wordt het bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.