Snipes is een populaire winkelketen en webshop voor sneakers, streetwear en accessoires van bekende merken. Of je nu online bestelt of iets koopt in de winkel, het kan gebeuren dat het product niet aan je verwachtingen voldoet.
In dit artikel lees je precies hoe het retourproces bij Snipes werkt, welke kosten er gelden, welke uitzonderingen van toepassing zijn en hoe snel je je geld terugkrijgt.
Kun je retourneren bij Snipes?
Ja, je kunt bij Snipes artikelen retourneren binnen 30 dagen na ontvangst. Dit geldt voor producten die ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn, inclusief alle originele labels en – indien mogelijk – in de originele verpakking.
Een retour aanmelden doe je via het retourportaal van Snipes. Vul je bestelnummer en e-mailadres in, selecteer de artikelen die je wilt terugsturen en geef de reden voor retour op.
Download vervolgens het retourlabel en plak dit duidelijk zichtbaar op het pakket. Lever het pakket in bij het aangegeven verzendpunt. Zodra Snipes de retourzending heeft ontvangen en goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode die je bij de aankoop hebt gebruikt.
Kosten & Terugsturing
Retourneren bij Snipes is gratis als je gebruikmaakt van het officiële retourlabel via het retourportaal. Wanneer je kiest voor een eigen verzendmethode, zijn de verzendkosten voor eigen rekening.
Lever het pakket altijd in bij het aangegeven afgiftepunt en volg de instructies in je retourbevestiging. Zodra Snipes de retour heeft verwerkt, ontvang je binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug.
Uitzonderingen
Niet alle producten komen in aanmerking voor retournering. De belangrijkste uitzonderingen zijn:
- Gepersonaliseerde producten, zoals sneakers of kleding met unieke opdruk
- Gedragen of gewassen artikelen
- Producten zonder originele labels of in beschadigde staat
- Geopende hygiëneproducten, zoals sokken of ondergoed
Controleer bij het plaatsen van je bestelling of het product onder een uitzondering valt, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Conclusie
Bij Snipes kun je je bestelling binnen 30 dagen retourneren, zolang het product in originele staat is. Retourneren is gratis wanneer je het officiële retourlabel gebruikt.
Houd wel rekening met duidelijke uitzonderingen, zoals gepersonaliseerde artikelen en geopende hygiëneproducten. Na ontvangst van de retourzending betaalt Snipes het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
Veelgestelde vragen
Hoeveel dagen heb ik om te retourneren bij Snipes?
Je hebt 30 dagen na ontvangst om je bestelling terug te sturen.
Wat zijn de kosten voor retourneren bij Snipes?
Retourneren is gratis als je het officiële retourlabel gebruikt.
Hoe meld ik een retour aan bij Snipes?
Ga naar het retourportaal, vul je bestelnummer en e-mailadres in, selecteer de artikelen en reden van retour, en download het retourlabel.
Zijn er producten die ik niet kan retourneren bij Snipes?
Ja, gepersonaliseerde artikelen, gedragen of gewassen producten en geopende hygiëneproducten kun je niet retourneren.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Binnen 14 dagen na ontvangst van je retour wordt het bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.