Nike is wereldwijd een van de grootste sportmerken en verkoopt kleding, schoenen en accessoires via zowel de webshop als fysieke winkels. Soms wil je een product toch terugsturen, bijvoorbeeld omdat het niet past of niet aan je verwachtingen voldoet.
In dit artikel lees je precies hoe het retourproces bij Nike werkt, welke kosten er zijn, welke uitzonderingen gelden en hoe snel je je geld terugkrijgt.
Kun je retourneren bij Nike?
Ja, je kunt bij Nike artikelen retourneren binnen 30 dagen na ontvangst. Dit geldt ook voor producten die je hebt gedragen of getest, zolang ze nog in goede staat zijn. De retourtermijn geldt voor alle klanten, maar Nike Members profiteren vaak van extra service en aanbiedingen.
Je meldt je retour aan via je Nike-account of door het online retourformulier in te vullen. Daar kies je de artikelen die je wilt terugsturen en download je het retourlabel.
Dit label plak je duidelijk zichtbaar op het pakket, waarna je het inlevert bij het aangegeven afgiftepunt. Zodra Nike je retour heeft ontvangen en goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt afgerekend.
Kosten & Terugsturing
Retourneren bij Nike is gratis wanneer je gebruikmaakt van het officiële retourlabel. Kies je ervoor om een andere verzendmethode te gebruiken, dan zijn de verzendkosten voor eigen rekening.
Lever het pakket altijd in bij het aangegeven afgiftepunt en volg de instructies in je retourbevestiging. Na ontvangst van de retourzending wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort.
Uitzonderingen
Niet alle producten kunnen worden geretourneerd. Bij Nike geldt dit voor:
- Gepersonaliseerde producten, zoals schoenen met je naam of een unieke kleurcombinatie
- Producten die duidelijk beschadigd zijn buiten normaal gebruik
- Hygiëneproducten, zoals ondergoed en badmode, waarvan de hygiënesticker is verwijderd
- Cadeaubonnen
Controleer altijd voor aankoop of je artikel onder een uitzondering valt, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Conclusie
Bij Nike kun je binnen 30 dagen je bestelling retourneren, ook als je het product hebt gedragen, zolang het in goede staat is. Retourneren is gratis met het officiële retourlabel.
Let wel op de uitzonderingen, zoals gepersonaliseerde artikelen en hygiëneproducten zonder sticker. Na ontvangst van de retourzending betaalt Nike het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
Veelgestelde vragen
Hoeveel dagen heb ik om te retourneren bij Nike?
Je hebt 30 dagen na ontvangst om je bestelling terug te sturen.
Wat zijn de kosten voor retourneren bij Nike?
Retourneren is gratis met het officiële retourlabel.
Hoe meld ik een retour aan bij Nike?
Log in op je Nike-account of gebruik het online retourformulier, selecteer de artikelen en reden van retour en download het retourlabel.
Zijn er producten die ik niet kan retourneren bij Nike?
Ja, gepersonaliseerde artikelen, hygiëneproducten zonder sticker, beschadigde producten buiten normaal gebruik en cadeaubonnen komen niet in aanmerking voor retournering.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Binnen 14 dagen na ontvangst van je retour wordt het bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.