JD Sports is een bekende winkelketen en webshop voor sneakers, sportkleding en streetwear van populaire merken. Of je nu online bestelt of iets koopt in de winkel, het kan gebeuren dat het product niet past of niet naar wens is.
In dit artikel lees je precies hoe het retourproces bij JD Sports werkt, welke kosten er gelden, welke uitzonderingen er zijn en hoe snel je je geld terugkrijgt.
Kun je retourneren bij JD Sports?
Ja, je kunt bij JD Sports artikelen retourneren binnen 14 dagen na ontvangst als je online hebt besteld. In de winkel geldt een retourtermijn van 28 dagen na aankoop. De producten moeten ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn, voorzien van alle originele labels en – indien mogelijk – in de originele verpakking.
Een retour aanmelden kan via het online retourportaal van JD Sports. Hier vul je je bestelnummer en e-mailadres in, selecteer je de artikelen die je wilt terugsturen en kies je de reden voor retour.
Daarna download je het retourlabel en plak je het duidelijk zichtbaar op het pakket. Het pakket lever je in bij het aangegeven verzendpunt. Na ontvangst en goedkeuring van je retour stort JD Sports het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Kosten & Terugsturing
Retourneren bij JD Sports is gratis wanneer je het pakket inlevert in een van de winkels. Kies je voor retourzending per post met het retourlabel van JD Sports, dan betaal je € 4,50 aan retourkosten.
Volg altijd de instructies die je ontvangt bij de retouraanmelding. Zodra JD Sports je retour heeft ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort.
Uitzonderingen
De volgende artikelen kun je niet retourneren bij JD Sports:
- Gepersonaliseerde producten, zoals bedrukte sportkleding of sneakers met unieke opdruk
- Gedragen of gewassen artikelen
- Producten zonder originele labels of in beschadigde staat
- Geopende hygiëneproducten, zoals sokken en ondergoed
Controleer voor aankoop of je product onder een uitzondering valt, zodat je geen onverwachte problemen krijgt bij het retourneren.
Conclusie
Bij JD Sports kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren bij online aankopen, en binnen 28 dagen bij aankopen in de winkel. Retourneren is gratis in de winkel en kost € 4,50 per post met het JD Sports-retourlabel.
Let goed op de uitzonderingen, zoals gepersonaliseerde en gebruikte producten. Na verwerking van de retourzending ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
Veelgestelde vragen
Hoeveel dagen heb ik om te retourneren bij JD Sports?
Online aankopen kun je binnen 14 dagen retourneren, in de winkel geldt een termijn van 28 dagen.
Wat zijn de kosten voor retourneren bij JD Sports?
In de winkel is retourneren gratis. Per post kost het € 4,50 met het JD Sports-retourlabel.
Hoe meld ik een retour aan bij JD Sports?
Ga naar het online retourportaal, vul je bestelnummer en e-mailadres in, kies de artikelen en reden van retour en download het retourlabel.
Zijn er producten die ik niet kan retourneren bij JD Sports?
Ja, gepersonaliseerde producten, gedragen of gewassen artikelen en geopende hygiëneproducten komen niet in aanmerking voor retournering.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Binnen 14 dagen na ontvangst van je retour wordt het bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.