Ben je van plan om je New Balance schoenen of kleding te retourneren? Dan ben je hier aan het juiste adres. In dit artikel ontdek je alles over het retourproces, de voorwaarden en hoe je jouw geld terugkrijgt. Of je nu online hebt besteld of in een fysieke winkel, wij geven je de nodige informatie om zonder zorgen te retourneren.
Hoe kan ik een New Balance bestelling retourneren?
Het retourneren van een New Balance bestelling kan eenvoudig via hun website of in een fysieke winkel. Online aankopen kunnen binnen 30 tot 45 dagen na aankoop worden geretourneerd, afhankelijk van de webshopvariant die je hebt gebruikt. Zorg ervoor dat de artikelen in nieuwe en ongedragen staat zijn en dat alle labels nog bevestigd zijn. Voor het terugsturen gebruik je het meegeleverde retourlabel of print je er een via hun website. Retourzendingen gaan via UPS en zijn gratis voor klanten die lid zijn van het loyaliteitsprogramma. In de winkel retourneren biedt het voordeel van directe terugbetaling.
Wat zijn de voorwaarden voor retour bij New Balance?
New Balance hanteert duidelijke retourvoorwaarden om ervoor te zorgen dat het proces soepel verloopt. Artikelen moeten ongedragen en in hun originele staat met alle labels worden geretourneerd. Het is belangrijk om te weten dat sommige producten, zoals final sale items, mogelijk niet geretourneerd kunnen worden. Voor niet-leden kan er een restocking fee van toepassing zijn. Zorg ervoor dat je de retourtermijn respecteert, die varieert tussen 30 en 45 dagen, afhankelijk van waar je hebt gekocht.
Kan ik New Balance producten in de winkel retourneren?
Ja, je kunt New Balance producten ook in fysieke winkels retourneren. Dit biedt het voordeel dat je direct restitutie ontvangt zonder wachttijd. Zorg ervoor dat je de aankoopbon meeneemt als bewijs van aankoop en dat de artikelen voldoen aan de retourvoorwaarden: ongedragen en met labels bevestigd. Het is altijd verstandig om vooraf te controleren of de specifieke winkel waar je naartoe gaat retouren accepteert.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terug krijg na retourneren?
Nadat je jouw artikelen hebt geretourneerd naar New Balance, hangt de terugbetalingstermijn af van hoe je ze hebt geretourneerd. Bij in-store retour ontvang je direct jouw geld terug. Voor online retourzendingen via UPS kan het tot twee weken duren voordat de terugbetaling op jouw rekening verschijnt. Dit tijdsbestek omvat zowel de verwerkingstijd door New Balance als eventuele bankverwerkingstijden.
Veelgestelde vragen
Hoe lang heb ik om mijn New Balance bestelling te retourneren?
Je hebt tussen de 30 en 45 dagen om jouw bestelling te retourneren, afhankelijk van waar en hoe je deze hebt gekocht.
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van New Balance producten?
Retourneren is gratis voor leden van het loyaliteitsprogramma bij gebruik van UPS. Niet-leden kunnen geconfronteerd worden met een restocking fee.
Kan ik online bestellingen in een fysieke New Balance winkel retourneren?
Ja, online bestellingen kunnen meestal ook in fysieke winkels worden geretourneerd, wat directe restitutie mogelijk maakt.
Wat moet ik doen als mijn geretourneerde artikelen niet aan de voorwaarden voldoen?
Als jouw artikelen niet aan de voorwaarden voldoen, kun je contact opnemen met de klantenservice voor verdere instructies over mogelijke oplossingen.
Wat gebeurt er als ik geen retourlabel heb ontvangen?
Als er geen retourlabel is meegeleverd, kun je er eenvoudig een printen via de website van New Balance onder jouw accountinstellingen.